Si les techniques de Qualité de Service ou QoS sont très utilisées dans les environnements opérateurs, elles restent peu utilisées sur les réseaux de campus. Le principal usage qui en est fait actuellement est la protection des communications téléphoniques. C'est bien sûr nécessaire, mais c'est très en-dessous de ce que savent faire les équipements des réseaux de campus.

Une configuration globale de la QoS permet de rendre le réseau intelligent vis-à-vis des flux qu'il achemine. Cela lui permet de réagir beaucoup mieux à des stress ou à des agressions.

Après quelques rappels sur DiffServ et l'architecture matérielle des équipements de niveau 2, nous montrerons les applications de la QoS au-delà de la protection de la voix et nous détaillerons les éléments qui doivent être configurés. Nous présenterons aussi un outil développé par les moyens informatiques de l'INRIA de Sophia qui simplifie les tâches de configuration de la QoS au niveau 3 sur un routeur Cisco.