La téléphonie est en pleine migration. Des établissements ont choisi de migrer vers des solutions ToIP. D'autres sont en réflexion et devront faire des choix pour moderniser leur environnement. Nous sommes face à beaucoup de questions, parmi celles ci :

• Pourquoi migrer vers de la téléphonie IP, est-ce vraiment incontournable ?
• Quels services supplémentaires peuvent être apportés ?
• Quel est l'impact sur le réseau (architecture, sécurité, qualité de service, interopérabilité IPV4/IPV6) ?
• Quelles sont les solutions sur le marché ?
• Quels sont les coûts et le retour sur investissement ?
• Quelles difficultés peut-on rencontrer lors des déploiements ?
• Peut-on externaliser le service de téléphonie ?
• Comment faire cohabiter les anciens systèmes de téléphonie avec la ToIP ?

La ToIP est un nouveau métier que les CRI doivent prendre en charge, quel est l'impact au niveau des ressources humaines (téléphonistes traditionnels, des CRI, des utilisateurs) ? Quels services pourraient apporter RENATER ? Cette table ronde tentera d'apporter des éléments de réponse à ces questions. C'est l'occasion aussi pour les congressistes de participer au débat et de faire part de leur point de vue.