D'un organisme à l'autre, nos modes de fonctionnement et d'organisation sont très différents... mais nos « contrariétés » sont souvents comparables...

Démotivation, sous-effectifs, fuites de nos utilisateurs, menaces d'externalisation, les « tracas » ne manquent pas et, d'une certaine façon, c'est souvent ce que nous mutualisons le mieux... ;-) Après avoir évalué les difficultés liées à nos pratiques, à nos modes d'organisation et à l'évolution de notre environnement, nous nous intéresserons à... l'avenir : Quels objectifs pourraient-on définir, qui puissent éloigner nos équipes informatiques du grand bûcher ? Que faire pour se protéger du grand Google ou du méchant Microsoft ? Au delà de ces objectifs, quelles évolutions pratiques pourrait-on envisager dans nos modes d'organisation, nos pratiques et nos métiers ?

Afin de lever toute ambiguïté pour la suite, précisons dés maintenant que le but de ce papier est d'être totalement polémique. Certes, une approche davantage xyloglossique, vantant les mérites de nos organisations (remarquables), l'excellence de nos équipes (motivées) et la satisfaction de nos utilisateurs (tous sympathiques), aurait été plus simple et plus aisée, mais certainement aussi moins drôle et surtout, moins constructive...

Nous essayerons donc de nous intéresser essentiellement aux services et projets qui ne marchent pas et qui coûtent trop chers, aux utilisateurs (toujours) mécontents et aux informaticiens dépressifs...