De nos jours, dans un monde de plus en plus concurrentiel, la multiplication des normes est un phénomène qui se généralise, répondant à un besoin de standardisation de plus en plus important. A coté des normes produit, les normes de management, véritables guides de bonnes pratiques, apparaissent de plus en plus présentes dans le domaine des systèmes d'information, qu'il s'agisse des domaines de la production informatique (ISO 20000), du développement de logiciel (ISO 25000) ou de la sécurité (ISO 27001). Elles introduisent un niveau organisationnel aux aspects techniques naturellement pris en compte par les services informatiques. L'ISO 9001, norme généraliste qui définit un système de management de la qualité a été retenue par le CERMAV, Unité Propre de Recherche du CNRS, comme référentiel pour la mise en place d'un véritable système d'organisation de laboratoire. Le système mis en place qui associe intranet et démarche qualité au sein d'un portail Web répond pleinement à l'amélioration de l'organisation et des circuits d'information du laboratoire. Ce système est ainsi apte à jouer un rôle fédérateur, important à prendre en compte dans la perspective de regroupement de laboratoires et favorisera la mise en place de la future politique de sécurité du système de sécurité de l'unité.